Revisión de GetResponse

En esta revisión en profundidad de GetResponse, analizo una conocida solución de marketing por correo electrónico y profundizo en todos sus pros y contras clave. ¿Es adecuado para su negocio… o debería usar una alternativa?

Vamos a averiguar.

¿Qué es GetResponse?
GetResponse es una aplicación de marketing por correo electrónico que le permite:

crear una lista de correo y capturar datos en ella

enviar boletines electrónicos a los suscriptores de su lista

automatice su marketing por correo electrónico utilizando ‘autorespondedores’

Vea y analice las estadísticas relacionadas con sus campañas de correo electrónico: tasa de apertura, clics, reenvíos, etc.

En los últimos años, sin embargo, GetResponse ha cambiado su énfasis considerablemente: el producto ahora pretende ser más una solución de comercio electrónico y marketing en línea ‘todo en uno’ en lugar de una herramienta de marketing electrónico ‘tradicional’.

Entonces, además de las funciones de marketing por correo electrónico, GetResponse ahora también ofrece un creador de sitios web, funciones de chat, funciones de comercio electrónico, alojamiento de seminarios web, páginas de destino y embudos de ventas automatizados.

GetResponse ha introducido recientemente nuevas funciones, incluidos embudos de conversión y alojamiento de seminarios web, cuyo objetivo es convertirlo en una plataforma de marketing todo en uno.

GetResponse ha introducido recientemente nuevas funciones, incluidos embudos de conversión y alojamiento de seminarios web, cuyo objetivo es convertirlo en una plataforma de marketing todo en uno.
Pero, ¿cuánto cuesta todo esto?

Precios de GetResponse
Hay seis planes de precios:

Getresponse Free: cuesta $0 y le permite usar una versión reducida de Getresponse indefinidamente siempre que su lista se mantenga por debajo de los 500 registros.
Básico: comienza en $ 15 por mes y le permite enviar una cantidad ilimitada de correos electrónicos a hasta 1,000 suscriptores.
Además, desde $49 al mes para hasta 1000 suscriptores.
Profesional — desde $99 por mes para hasta 1,000 suscriptores
Max — precio personalizado.
Máx. 2: precios personalizados.
A medida que agrega más suscriptores a su lista, sus costos aumentan. En la parte superior de la escala, puede esperar pagar $ 450, $ 499 o $ 580 por mes para usar GetResponse con una lista que contiene 100,000 suscriptores en los planes ‘Basic’, ‘Plus’ y ‘Professional’ respectivamente.

Precios de GetResponse (2022)

Precios de GetResponse (2022)
En lo que respecta a los planes ‘Max’ y Max 2, estas son más ofertas de ‘grado empresarial’ que brindan funciones avanzadas (más sobre esto pronto). Con estos planes, el precio exacto depende de los requisitos y el tamaño de la lista; si está interesado en utilizar alguno de ellos, deberá comunicarse con GetResponse para programar una demostración, analizar sus necesidades y negociar el precio.

Planes GetResponse ‘Max’
Hay descuentos decentes disponibles si paga por adelantado por 1 o 2 años de servicio: 18% y 30% respectivamente.

Puede probar los planes pagos durante 30 días de forma gratuita a través de una prueba a la que puede acceder aquí.

Principales diferencias entre planes
Las características clave comunes a todos los planes pagos de GetResponse son las siguientes:

la capacidad de importar y alojar una lista de suscriptores

una variedad de plantillas de boletines electrónicos

funcionalidad de respuesta automática

constructor de páginas de destino

embudos de ventas/clientes potenciales
Herramientas de administración de anuncios de Facebook y Google

una herramienta de creación de sitios web
Ahora bien, hay varias diferencias entre los planes ‘Básico’, ‘Plus’ y ‘Profesional’, pero para mí las principales son las siguientes:

El constructor de automatización – sin duda

Obtener una respuesta

La característica destacada del generador de automatización (que le permite crear secuencias de respuesta automática complejas basadas en el comportamiento del usuario) está completamente disponible solo en el plan ‘Plus’ o superior

.

Embudos de conversión: obtiene acceso a más embudos de ventas automatizados a medida que asciende en la escala de precios.

Seminarios web en vivo: esta funcionalidad no está disponible en el plan ‘Básico’ y la cantidad de participantes en el seminario web está limitada a ‘Plus’, ‘Professional’, ‘Max’ y ‘Max 2’

planes en 100, 300, 500 y 1,000, respectivamente.

Seminarios web pagados: solo puede cobrar por el acceso al seminario web en un plan ‘Plus’ o superior.
Seminarios web a pedido (acceso a contenido pregrabado): solo puede ofrecerlos a los usuarios si tiene un plan ‘Pro’ o superior.
Gestión de equipos: solo puede tener una cuenta de usuario en el plan ‘Básico’; en cambio obtienes 3 en ‘Plus’, 5 en ‘Professional’, 10 en ‘Max’ y hasta 500 en ‘Max’

dos ‘

Comercio electrónico: la función de recuperación de pedidos abandonados (que envía automáticamente correos electrónicos de recordatorio a los visitantes de su sitio web que no completan un pedido) solo está disponible en el plan ‘Plus’ o superior.

Marketing por SMS: la opción de enviar mensajes de texto de marketing solo está disponible en los planes ‘Max’.
Soporte: el soporte telefónico está disponible en

solo en el plan Max 2, donde también tiene un administrador de cuenta dedicado (o ‘Ingeniero de experiencia del cliente’, para usar el término GetResponse).
Discutiré estas funciones con más profundidad a medida que avance en la revisión, pero primero, unas palabras rápidas sobre el nuevo plan “gratis para siempre” de GetResponse.

El nuevo plan ‘GetResponse Free’
GetResponse se diferencia tradicionalmente de las ofertas de algunos de sus principales competidores en que, a diferencia de algunos de ellos, en particular Mailchimp y AWeber, no ofrece un plan completamente gratuito.

Con el reciente lanzamiento de su nuevo plan ‘gratis para siempre’, Getresponse Free, eso ha cambiado: ahora tiene la opción de usar la plataforma de forma gratuita e indefinida.

En el lado positivo, esta versión gratuita de GetResponse viene con algunas funciones bastante decentes: el plan le permite acceder a funciones clave de marketing por correo electrónico, la gama completa de plantillas, un creador de sitios web y un creador de páginas de destino.

Sin embargo, para usar este plan, su lista debe tener menos de 500 registros y sus boletines tendrán la marca GetResponse. Significativamente, no podrá usar ninguna función de respuesta automática o automatización en este plan.

Pero aun así, el plan gratuito representa una buena manera de probar el producto y comenzar con el marketing por correo electrónico, especialmente si tiene una lista pequeña y solo desea enviar boletines ocasionalmente.

¿Cómo se comparan los precios de GetResponse con los de sus competidores?
Siempre que esté feliz de usar uno de los planes “Básicos” de nivel de entrada, los planes de pago por mes de GetResponse son generalmente más baratos que los proporcionados por muchos de sus principales competidores, especialmente si tiene una gran cantidad de direcciones de correo electrónico. en su base de datos.

El precio inicial de GetResponse es competitivo: puede alojar una base de datos que contenga hasta 1000 direcciones de correo electrónico por $15 al mes con GetResponse, en comparación con $29 al mes con AWeber o Campaign Monitor. El precio del plan ‘Estándar’ ampliamente comparable de Mailchimp es de $ 59 por mes cuando se usa con 1,000 contactos.

A medida que asciende en la escala de precios, GetResponse generalmente sigue siendo más económico que todos estos productos.

Algunas otras cosas a tener en cuenta frente a los precios de la competencia son:

Algunas soluciones (Mailchimp es un buen ejemplo) cobran por alojar contactos suscritos y no suscritos, lo que puede convertirse en un costo oculto significativo. GetResponse solo cobra por sus suscriptores activos.

Si está dispuesto a pagar por adelantado durante 1 o 2 años, puede disfrutar de importantes descuentos en cualquier GetResponse

(18% y 30% respectivamente). Esto es más generoso que los descuentos ofrecidos por los principales productos de la competencia.

Entonces, la conclusión es que GetResponse se compara bien con los competidores en el departamento de precios.

Pero ¿qué pasa con las características?

Características clave de GetResponse
En comparación con otras herramientas de marketing por correo electrónico, GetResponse viene con un conjunto de funciones extraordinariamente grande, incluso en su plan básico.

La plataforma proporciona todas las cosas principales que esperaría de una plataforma de marketing por correo electrónico: alojamiento de listas, plantillas, respuestas automáticas, análisis, etc., pero como se mencionó anteriormente, recientemente amplió su conjunto de funciones hasta el punto en que se convirtió en solución de comercio electrónico.

La pregunta es si todo esto hace que el producto sea un experto en todos los oficios y un maestro de nada.

Analicemos sus características para averiguarlo.

servicios de respuesta automática
Las respuestas automáticas son boletines electrónicos que se envían a sus suscriptores en los intervalos que elija.

Por ejemplo, puedes configurarlos para que…

inmediatamente después de que alguien se registra en su lista de contactos, recibe un mensaje de bienvenida de su empresa

una semana después, reciben una oferta de descuento para algunos de sus productos o servicios

tres semanas después, reciben un incentivo para seguirte en las redes sociales.

Etcétera.

Un ciclo de respuesta automática creado con GetResponse

Un ciclo de respuesta automática creado con GetResponse
La funcionalidad de respuesta automática de GetResponse es un punto de venta clave: siempre que esté en uno de sus planes pagos, el producto ofrece algunas de las funciones de respuesta automática más completas disponibles.

Ejemplo de una secuencia típica de respuesta automática Getresponse

Ejemplo de una secuencia típica de respuesta automática Getresponse
Puede usar las respuestas automáticas de GetResponse para enviar mensajes basados ​​en el tiempo o en la acción. Las opciones basadas en el tiempo incluyen ciclos como el ejemplo anterior, y los mensajes basados ​​en la acción pueden ser activados por acciones o información del usuario, por ejemplo:

abierto

clics

suscripciones a listas específicas

cambios en las preferencias de con

tacto

transacciones/objetivos completados

cumpleaños

cambios en los datos del usuario

Herramientas de automatización de marketing
Además de las respuestas automáticas básicas de estilo ‘goteo’ mencionadas anteriormente, GetResponse ofrece una opción más sofisticada para secuenciar automáticamente los correos electrónicos.

Esto se llama ‘Automatización de marketing’ y está totalmente disponible solo en los planes ‘Plus’ o superiores.

La función le permite crear flujos de trabajo de automatización utilizando un editor de arrastrar y soltar: básicamente configura un ‘diagrama de flujo de automatización’ que le dice a GetResponse qué hacer si un usuario abre una oferta específica, hace clic en un enlace determinado, etc.

Herramienta de automatización de marketing de GetResponse: puede usar un generador de arrastrar y soltar para crear viajes de usuario extremadamente sofisticados.

Herramienta de automatización de marketing de GetResponse: puede usar un editor de arrastrar y soltar para crear viajes de usuario extremadamente sofisticados.
La funcionalidad que se ofrece aquí va mucho más allá de lo que tradicionalmente está disponible en las respuestas automáticas y le permite crear un viaje de usuario que se puede personalizar en gran medida.

Para obtener una descripción general rápida de cómo funciona todo, puede consultar el video paso a paso de GetResponse sobre sus capacidades de automatización de marketing, a continuación.